حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة
في المملكة العربية السعودية
أتمتة شاملة تدفع عجلة ”رؤية السعودية 2030“
أتمتِ العمليات التي تعيق تقدمك.
وسرّع وتيرة إنجازاتك.
الاتجاهات الرئيسية التي ترسم ملامح الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المملكة.
مستقبل العمل أصبح واقعاً نعيشه اليوم. وفي الفترة الممتدة حتى عام 2030، ستشهد الشركات في جميع أنحاء المملكة دمجاً شاملاً لحلول الأتمتة الذكية في كافة مفاصلها التشغيلية.
ما هي الدوافع وراء هذا التحول؟
- منصات ذكاء اصطناعي منخفضة التعليمات البرمجية (Low-code) لتسريع عمليات التنفيذ.
- توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي والنماذج اللغوية الضخمة في بيئة العمل.
- أتمتة شاملة باستخدام تقنية التشغيل الآلي للعمليات (RPA)، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات.
- معاملات رقمية بالكامل تعتمد على استراتيجية “الأجهزة المحمولة أولاً” (Mobile-first).
- لوحات معلومات تفاعلية لدعم اتخاذ القرارات الفورية.
المملكة العربية السعودية: جاهزية تامة لتبني الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية.
تعمل “رؤية السعودية 2030” على تسريع وتيرة التحول الرقمي في جميع أنحاء المملكة، حيث يمثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة القلب النابض لهذا التحول. وبدءاً من الخدمات العامة وصولاً إلى القطاعات المالية والصحية، تعيد هذه التقنيات صياغة آليات العمل، والتواصل، والنمو في المملكة. ونحن في GBS نساعد المؤسسات على تسريع رقمنة أعمالها، والارتقاء بمرونتها، مع الحفاظ على التوافق التام مع المعايير التنظيمية المتطورة.
صُممت حلولنا للأتمتة الذكية لتكون متوافقة بطبيعتها، بما يلبي أعلى معايير الأمان والحوكمة في المملكة. حيث تشمل عروضنا:
ما نقدمه في مجال الأتمتة الذكية.
منصة مايكروسوفت باور أوتوميت (Microsoft Power Automate)
أتمتة آلاف المهام اليومية؛ بدءاً من رسائل البريد الإلكتروني وحتى إجراءات الاعتماد، عبر أدواتك المفضلة.
منصة باور آبس (Power Apps)
بناء تطبيقات هواتف ذكية متطورة دون الحاجة لكتابة أكواد برمجية (No-code). رقمنة النماذج، وجمع البيانات، واستخلاص الرؤى بوتيرة أسرع.
خدمات (Azure AI) و (Logic Apps)
إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي الفائقة مثل التعرف البصري على الحروف (OCR)، والترجمة، وتحليل المشاعر. وربط الأنظمة بسلاسة فائقة عبر خاصية السحب والإفلات.
مايكروسوفت كوبايلوت (Microsoft Copilot) و (Copilot Studio)
توظيف الذكاء الاصطناعي مباشرة داخل تطبيقات (Outlook) و(Excel) و(Teams). إنشاء الملخصات، والتقارير، والردود من خلال أوامر نصية بسيطة.
التكامل مع منصة (Power BI)
الحصول على رؤى فائقة الوضوح لكافة عملياتك. رصد الاختناقات التشغيلية، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحقيق التحسين المستمر.
القيمة المكتسبة من حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
امتثال تنظيمي مدمج
توثيق دقيق لكل خطوة، لضمان البقاء في مواءمة تامة مع ضوابط (NCA)، و(PDPL)، و”سدايا” (SDAIA)، ومكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO) في المملكة.
سرعة فائقة في الإنجاز
من إجراءات تهيئة الموظفين الجدد (Onboarding) إلى العمليات المالية؛ أنجز مهامك في غضون دقائق معدودة بدلاً من أيام.
مسارات عمل رقمية بالكامل (بلا ورق)
وداعاً للنماذج والاعتمادات اليدوية. تتم كافة الإجراءات بأمان عبر الهواتف المحمولة، أو منصة (Teams)، أو خدمات البريد الإلكتروني السحابية.
خفض التكاليف والارتقاء بمستويات الدقة
تقليص التكاليف، والوقت، والأخطاء، والأعباء التشغيلية؛ للوصول إلى جهد إداري أقل ومخرجات أعمال أكبر.
رؤية تشغيلية لحظية
تتبع كافة المهام والعمليات في الوقت الفعلي. ورصد المشكلات واستباقها قبل أن تؤثر على سير العمل.
كيف تدعم GBS مسيرة الأتمتة في المملكة العربية السعودية؟.
بفضل خبرة تمتد لأكثر من 20 عاماً، نساعد الشركات السعودية على رقمنة وأتمتة أعمالها بثقة تامة. وسواء كنت في بداية مسيرتك أو تشهد نمواً متسارعاً، تقدم لك GBS الحلول التقنية الأنسب، والأدوات، والدعم، والخبرة المحلية العميقة لتمكينك من تولي زمام الريادة.
تصميم مسارات عمل مُفصّلة لتلائم طبيعة أعمالك.
استبدال العمليات اليدوية التقليدية والمتقادمة.
تمكين فرق العمل بأدوات ذكاء اصطناعي سلسة وسهلة الاستخدام.
المواءمة التامة مع أهداف التحول الوطني.
تحقيق عائد سريع وملموس على الاستثمار (ROI).
أثر حقيقي وملموس عبر مختلف القطاعات.
من الموارد البشرية إلى الإدارة المالية، يقود الذكاء الاصطناعي والأتمتة من GBS تغييراً إيجابياً قابلاً للقياس.
لا تقتصر الأتمتة على التقنية فحسب؛ بل تتمحور حول تحقيق نتائج تصنع الفارق. تجمع GBS بين مسارات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة الأمان المتقدمة لضمان تنفيذ كافة العمليات بسرعة، وكفاءة، وموثوقية عالية. وإليك كيف تستفيد فرق العمل في مختلف القطاعات من هذه الحلول:
الموارد البشرية
تبسيط إجراءات تهيئة الموظفين الجدد، والاعتمادات الرقمية للإجازات، ومسارات العمل الخاصة بالامتثال للسياسات.
القطاع المالي
أتمتة اعتمادات الفواتير، ومسارات عمل الموردين، وتتبع الميزانيات؛ بما يضمن تقليص دورة العمل والحد من الأخطاء.
المبيعات والعمليات
تسريع دورة الاعتمادات، وتوفير رؤية تشغيلية لحظية، والتوجيه الذكي للطلبات الداخلية وتوزيع المهام.
تقنية المعلومات والامتثال
الأتمتة الكاملة لإعداد المستخدمين، ومراجعات صلاحيات الوصول، وإصدار سجلات جاهزة للتدقيق؛ مدعومة جميعاً بأنظمة أمان مدمجة.
الأسئلة الشائعة.
ما هي أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لقطاع الأعمال في المملكة العربية السعودية؟
تشمل الحلول الأكثر فاعلية للشركات السعودية كل من منصات (Microsoft Power Automate) و(Power Apps) و(Azure AI) و(Microsoft Copilot). وتعمل هذه الأدوات على تبسيط مسارات العمل، والحد من التدخل البشري، والمواءمة التامة مع اللوائح المحلية مثل نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC).
كيف يساهم الذكاء الاصطناعي في تحقيق الامتثال لضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة؟
زُودت حلولنا بخصائص امتثال مدمجة تشمل مسارات العمل الآمنة، وسجلات التدقيق الشاملة، والحماية المتكاملة للبيانات. وهو ما يضمن التوافق المطلق مع التشريعات السعودية، بما في ذلك نظام (PDPL)، وضوابط (NCA ECC)، وإرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” (SDAIA).
ما هي العمليات المؤسسية التي يمكن أتمتتها باستخدام منصة (Microsoft Power Platform)؟
يمكنك أتمتة نطاق واسع من العمليات؛ بدءاً من تهيئة الموظفين واعتمادات الشؤون المالية، وصولاً إلى تجهيز الموارد التقنية ومسارات عمل المبيعات. وتتيح لك منصتا (Power Automate) و(Power Apps) رقمنة الإجراءات بسهولة ودون كتابة أكواد برمجية (No-code)، مما يوفر الوقت ويرتقي بمستويات الدقة.
ما هي سرعة تحقيق العائد على الاستثمار (ROI) من حلول الأتمتة؟
تبدأ غالبية المؤسسات في جني ثمار ملموسة -مثل تقليص أوقات المعالجة، والحد من الأخطاء، وخفض التكاليف- في غضون أسابيع معدودة من النشر والتفعيل. ونسعى في GBS لضمان سرعة التنفيذ وتحقيق أثر واقعي لعملائنا.
هل يندرج الذكاء الاصطناعي والأتمتة ضمن مستهدفات البنية التحتية لـ "رؤية السعودية 2030"؟
بكل تأكيد. يمثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة حجر الزاوية في استراتيجية التحول الرقمي لـ “رؤية السعودية 2030”. وتدعم حلولنا مستهدفات القطاعين العام والخاص عبر تعزيز المرونة، ورفع الكفاءة، وتمكين اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
ما هي القيمة الفعلية التي سيضيفها الذكاء الاصطناعي والأتمتة لأعمالي (أو وظيفتي)؟
يحقق الذكاء الاصطناعي والأتمتة فوائد ملموسة، تشمل خفض التكاليف، والارتقاء بالكفاءة، وتقليص المهام اليدوية، ودعم اتخاذ قرارات أكثر دقة، فضلاً عن تقديم رؤى تنبؤية استشرافية تغطي كافة عملياتك.
ما هي التكاليف المتوقعة وحجم العائد على الاستثمار (ROI)؟
قد تتضمن التكاليف البرمجيات، والتدريب، والتراخيص، والبنية التحتية. ورغم اختلاف العائد على الاستثمار من مشروع لآخر، إلا أن العديد من المؤسسات تشهد فوائد ملموسة من حيث الكفاءة، والدقة، وتوفير التكاليف، وذلك خلال أسابيع أو أشهر قليلة من التنفيذ.
ما مدى جاهزية البنية التحتية في المملكة لدعم تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟
تمتلك المملكة العربية السعودية بنية تحتية سحابية متطورة، ومراكز بيانات محلية، وموارد حوسبة عالية الموثوقية. وقد صُممت حلول الذكاء الاصطناعي الحديثة لتلائم النشر السحابي الآمن والمتوافق تنظيمياً، مع ضمان سرعة الاستجابة (Low latency) والدعم القوي للعمليات التشغيلية.
لا تقتصر الأتمتة على التقنية فحسب؛ بل تتمحور حول تحقيق نتائج تصنع الفارق. تجمع GBS بين مسارات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة الأمان المتقدمة لضمان تنفيذ كافة العمليات بسرعة، وكفاءة، وموثوقية عالية. وإليك كيف تستفيد فرق العمل في مختلف القطاعات من هذه الحلول:
ما هي أبرز التطبيقات العملية أو قصص النجاح في المملكة؟
يُوظف الذكاء الاصطناعي والأتمتة بنجاح اليوم عبر عدة قطاعات سعودية حيوية؛ كالقطاع الحكومي، والرعاية الصحية، والنفط والغاز، والمدن الذكية. وتبرهن هذه النماذج على أن التحول الرقمي ليس قابلاً للتطبيق فحسب، بل وأثره ملموس وفعال على الصعيد المحلي.
كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تطبيق حلول ذكاء اصطناعي تتسم بالفعالية من حيث التكلفة، وقابلية التوسع، وسهولة التكامل. حيث تتيح العديد من المنصات تبنياً تدريجياً لا يستلزم تغييراً جذرياً للأنظمة القائمة، مما يجعل الأتمتة في متناول الشركات الأصغر حجماً.
كيف يتم دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة مع الأنظمة القديمة (Legacy Systems)؟
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة العمل جنباً إلى جنب مع الأنظمة الأقدم باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأطر التكامل. وهو ما يتيح للشركات تحديث مسارات عملها دون الحاجة لاستبدال كامل بنيتها التحتية الحالية.
ما هي البرامج التدريبية أو المهارات المطلوبة لتمكين الكوادر البشرية؟
قد تستدعي الحاجة من الشركات إعادة صقل مهارات موظفيها أو استقطاب كفاءات متمرسة في الذكاء الاصطناعي. وفي هذا السياق، تكثف الجامعات وبرامج التدريب المحلية في المملكة جهودها لتقديم دورات وشهادات معتمدة تلبي الطلب المتنامي على خبرات الذكاء الاصطناعي.
كيف يتم قياس مؤشرات النجاح؟
تشمل المقاييس الرئيسية: الساعات الموفرة، وخفض التكاليف، ومعدل تقليص الأخطاء، ونمو الإيرادات، ومستويات رضا العملاء. ويُسهم التتبع الدقيق لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هذه في التقييم الدقيق للأثر الفعلي لمبادرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
لنبدأ مسيرة تحولك الرقمي
هل أنت مستعد لدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في صميم أعمالك؟ نحن هنا لنعاونك في تخطيط، ونشر، وتوسيع نطاق الحلول التي تضمن لك تحقيق أفضل النتائج.